Espanja.org Elämyksiä espanjasta
- Tämä aihe sisältää 60 vastaukset, 21 ääntä, ja päivitettiin viimeksi 15 vuotta, 10 kuukautta sitten
toimesta.
- Artikkelit
Jokin aika sitten käytiin keskustelua läppärin ostosta,tulin kehuneeksi HP:tä.Nyt tiedän paremmin.
Läppäreissä on vakava vika näytönohjaimessa,samoin vierailtuani netissä asian tiimoilla mm.langattomissa yhteyksissä on vakavia ongelmia.
Valmistaja suhtautuu täysin ylimielisesti asiaan ja ei tunnusta vastuutaan .
Maailmalla tuntuu olevan ryhmäkanteita Hp.tä vastaan.
Valitan jos olen vaikuttanut jonkun ostopäätökseen.Itselläni merkki vaihtuu ja Hp:tä en osta enää ikinä.Mulla ei ole HP:tä, eikä uuden läppärin hankinta ole nyt ajankohtainenkaan… mutta ihan mielenkiinnosta, kun noin haukutaan, niin olisi kiva jos laittaisit pari linkkiä relevanteille svuille…
Itselläni on ollut HP:n läppäreitä vuosikaudet ja olen ollut kovasti tyytyväinen. Tätäkin kirjoitan HP:n läppärillä, mikä toimii vallan mainiosti – näyttö ja WLAN mukaanlukien. Samoin tuttavillani on paljon HP:n läppäreitä ja kaikki toimivat moitteetta.
Tosiaan, olisi kohtuullista tietää, mitä konkreettista, missä ja kenen toimesta HP:n ”pään menoksi” on kirjoitettu? 😉
Mulla meni näytönohjain päivää vaille vuoden takuun umpeutumista,emolevy vaihdettiin kyllä ilman ininöitä takuuna,nyt meni kolme kuukautta ja sama vika ja hp:n puolelta pompottelu alkoi.
Tässä tämä lyhyesti,vituttaa ihan tarpeeksi että tuli ostettua sekundaa(1200€),eli olkoon selitykset tässä.
Ketä kiinnostaa,tarinaa löytyy lisää netistä.En tiedä läppäreistä, mutta ostin samalla kertaa kaksi HP:n printteriä: ensimmäisen ja viimeisen.
Ohessa on reklamaatio, jonka lähetin HP:lle – eivät ikinä vaivautuneet vastaamaan kirjallisesti. Sieltä soitti tekninen kaveri, joka kertoi, että hänellä itselläänkin on ongelmia Windows Vistan kanssa eli että tuote ei oikein toimi Vistassa…… ja hän on joutunut itse jopa rakentamaan käyttiksen muutaman kerran uudestaan samasta syystä. Eli suutarin lapsen kengät ovat yhtä huonot. Kysyin, tuleeko sieltä Vista-yhteensopivaa ja muutoinkin siistittyä versiota lähituleviasuudessa? Samasta ohjelmasta tulee kuulemma vain hieman korjailtu versio…
Uusi laite jäi näinollen käyttämättömänä nurkkaan ja en enää viitsi edes yrittää vaikka toisivat uusia softaversiota markkinoille – teknisen kaverin kommentit eivät ollet rohkaisevia. Jos joku HP:n pamppu lukee tämän, ohesta löytyy faktat casenumeroa myöten.
Mulla on nyt vastaava Canon MP970 tuote ja se toimii loistavasti ilman mitään ongelmia myös Vistassa.
————————————–
Reclamation 22.2.2008
I have written this reclamation about HP Photosmart C6280 All-in-One for many reasons as I am very disappointed what HP product development has created. I appreaciate if the headquarters of HP can give the answer.
I discussed about this subject with my ex-collagues and I heard that they have had similar experiences with HP printer products. How this is possible?
My case:
1. Installation on Vista Business fails totally during the first installation attempt and there is recommendation to reinstall.
2. It took over 30 minutes to install a printer driver and other stuff!!!!!!!! My laptop is Fujitsu-Siemens Celcius H250 with 4Gb memory.
3. The next step was to remove old installation; even it took a lot of time. First time I didn’t notice that even this phase fails and it leaves HP Smart Web Printing still in the machine. Moreover it leaves over 80 invalid entries to the registry!
4. The second installation seems to go ok but…. most of the scanner functions make HP software to stay in “Not responding” status. You can scan something but soon you get this message. If you try to restart the program it doesn’t help – you must restart the whole PC.
5. Next I called to HP Support in Finland. The reason why I called to Finland was that the software got installed in Finnish even if I prefer English. The software doesn’t allow language selection but collects this information from Windows – not the best possible idea. Your support asked to install the software without virus protection and firewall – I did it but exactly same results. Moreover it is shame, if you have to switch protection off just to install printer software.
6. Then after trying to install just one printer/scanner for 6 hours without succeeding (I regard myself still as an IT professional even if I don’t work anymore) I decided to use C6280 only as a printer and copy machine but…..
7. If I close the lid of my laptop and reopen it there are number of HP programs to keep one of the CPUs running all the time:
a. svchost.exe DCOM Server Process Launcher (30% of the total CPU power)
i. WmiPrvSE.exe
ii. vmsecapp.exe
iii. hpswp_clipbook.exe
b. svchost.exe HP CUE Device Discovery Service (20%)
c. svchost.exe HP Network Device Support (2%)
d. hpwuschd2.exe
e. hpqtra08.exe
i. hpqste08.exe8. As I couldn’t tolerate the situation when I close the lid of my laptop and reopen it and this generates the situation that half of the CPU resources are eaten, I only could uninstall all HP software again… and uninstall HP Smart Web Printing again and remove extra invalid entries form the registry.
So what do I have left? I can use C6280 only as a copy machine!
Questions?
1. Why do you build a printer installation software which takes half an hour to install even in the best case? This is Anno Domini 2008!!!!
2. Why do you create a monster, which leaves far too many processes to the PC and all this just for printing and scanning? Do you think that printing and scanning are the main tasks of a PC? You have even software to help to buy more ink! Are you serious?
3. Have you ever thought that the software you offer should also get installed nice and easy? No monster can do that. When install fails, your uninstall fails even worse leaving over 80 invalid entries to the registry!
4. Do you plan to deliver decent software in the near future to replace your unworkable solution? If you don’t plan to do it, the only thing I can do is to throw C6280 to the nearest dustbin and to buy a new one from some vendor who respects more the owners of the PCs.
5. When I called again to your support and wanted to make a reclamation, your representative Mirka listened patiently and gave an email address for reclamation. I wanted an address on European level, but she doesn’t know it! I also asked what is her full name and she told that HP doesn’t tell full names as you have got sometimes troubles – heh heh :). Anyhow I think it is very impolite not to introduce with full name.
I bought my C6280 at Marbella/Spain in Boulanger and the price was 199€. The serial numbers found at the bottom: MY7A1286H0, MY7A4H53CD. The problem number 1081268821.
Enclose please find a listing of Advanced Windows Care 2 after removing all HP software… and you should really be ashamed!
You can reach me at my Spanish home if you would like to get more information. I would like to get answer from your product development and please don’t ask me to just contact your support as I have spent total 1 ½ in attempting to use the machine and my time is more valuable than the price of the printer.
Once HP had a slogan “No risc no fun” – now you definitely take a risk and your customers really don’t have fun.
Sincerely yours
Tässä(kin) näyttää selvältä, että ongelmiin löytyy selvä ratkaisu; kipin kapin eroon Windowsista! (nimim. ”aikansa taistellut”)
Ja kun printtereistä puhutaan, niin mihin niitä enää tänä päivänä tarvitsee? …itse en ole edes omistanut, saatika käyttänyt, printteriä vuosikausiin. En tarvitse sitä mihinkään ja haluan säästää Suomen sademetsiä 😉 (vaikuttaa siltä, että HP:n supportti on hiffannut asian ja yrittää kääntää suurta laivaa ”ignooraamalla” printterisupportin?)
HP:n läppärit on mainioita pelejä… ja kovasti Linux -ystävällisiä.
Hot !
Heräsi kysymys!
Pistetäänkö koko maailma boikottiin?
Odotan, et kertoilet lïsää yhtiöistä, mitkä ei sulle sovi.
Onneksi en sulle ole myynnyt edes lyijykynää.Bochorno,
Mun puolesta voit panna koko maailman boikottiin, jos tahdot. Hyviäkin tuotteita löytyy kuten mainitsemani Canon MP970.
Kun Santiago kertoi huonoista HP-kokemuksista ja muut kyselivät faktoja. Itse heitin kehään faktoja.
Ja mitä tulee koko maailman boikotointiin, tilanne on ollut viime viikolla jo melkoisen lähellä, kun koko maailman rahajärjestelmä oli kuilun reunalla. Jos Lehman Brothersin 10.10.2008 tapahtunut 450 miljardin dollarin luottojohdannaisten loppuselvitys ei olisi onnistunut ja joku suuri pankki olisi vielä kaatunut, markkinoilla olisi ollut piru irti ja dominoefekti olisi ollut valmis. Maailman luttoriskijohdannaisten koko on lähes 60 000 miljardia dollaria ja sen luhistuessa syliin ei edes kaikkien maailman valtioiden yhteiset fyrkat riitä eli kaikki pankit olisivat yksi toisensa jälkeen kaatuneet…. eli pieniä nää HP printteriongelmat…..
SUKAN varteen säästöt tai sit sijoitus kultaan.
Bochorno,
Ei ole mitään huolta myydä meikäläiselle lyijykyniä…. kunhan ne ovat toimivia ja sellaisia kuin olet myyntipuheissasi luvannut. Elleivät ole – härifrån tvättas!
On muuten paljon sellaisia ihmisiä, jotka hyväksyvät hiirinä kaiken saamansa paskan – jopa sairaan lyhyet penkkivälit – heh heh – sainpas taas tuotua asiani esiin…. Kuvasi perusteela teillä ei hiiret viihdy.
Ja mitä tulee kultaan…. aika moni on jos siirtänyt omaisuuttaan kultaa tai ostanut kassakaapin, johon tunkee pankkitalletuksensa. HD-kaverini vaimo työskentelee pankkialalla Eestissä ja siellä on kuulemma raha vaihtunut kulloisenkin huhun mukaan pankista toiseen ja välillä sukavarteen. Toki myös kossu voisi olla varma sijoituskohde varsinkin, jos ajat huononee….
Sinä olet hauska Hot
Mut olen kuitenkin odottanut 6h Air Finlandia kentällä! Enkä valittanut. Myöskään ei ystäväni jne.
Kari, Linux on vaan ammattilaisille, luulisin …
Vista kyllä on ok kun hermot palaa.bochorno kirjoitti:Kari, Linux on vaan ammattilaisille, luulisin …
Vista kyllä on ok kun hermot palaa.On olemassa muitakin kuin Windows ja Linux, kuten esim mac. sitä osaa kaikki käyttää.
HP kanssa on valikoidulla asiakasryhmällä ollut ongelmia, jotka näyttää nivoutuvan joihinkin malleihin, joissa on käytetty tietyn sarjanumeron omaavaa emoa ja sen sisältämää näytönohjainta. Muuten laatuongelmaa ei ole ollut, mutta noiden kys sarjanumeroiden alla olevia koneita ei ymmärtääkseni ole edes suostuttu korvaamaan. Olin pitkään ATK-tukena Suomessa, ja yritysedustajana jouduin noiden kanssa hieman tappelemaan.
Tästä on kyse noissa maailman ryhmäkanteissa.
HP on hyvä kone, mutta monikansallisena yhtiönä, tekee muutoksia varsin hitaasti. Isoa laivaa on hankala kääntää. Toisaalta jos varastossa on 50.000 kpl konetta jossa on väärä emo, ja vika ei ole esiintynyt kaikissa, niin tulee halvemmaksi yhtiölle laittaa ne maailmalle ja sitten hoitaa asiaa. Näin tekee muutkin, kuten esim oma Nokiamme.
Sellasta. Yritetään pysyä ystävinä, eikä mennä henk kohtasuuksiin, jooko?
Tässä ohittamaton tarjous Hp faneille,melkein uusi läppäri halvalla(pientä laittoa).Laatufirman tekemä laatukone.Takuu meni jo,mutta rosiksessa voitat varmasti.
Sitten asiaan ,mulle selvisi että määrätyissä,ainakin pavillon koneissa on rakenteellinen virhe,ihan itse Hp:n taholta lipsahti.Näytönohjaimelle vuoden lisätakuu,mistä nyt nikotellaan.
Vielä sen verran ,että mun kone on huilannut kuukausia kun me ollaan oltu espanjassa ja silti se veti käteen just vuoden ikäisenä.
Tätä sepustusta mä väännän vanhalla Targalla joka pelaa aina vaan ilman mitään ongelmia.
0
0
Sinun täytyy olla kirjautunut vastataksesi tähän aiheeseen.