telefonica/laajakaista

Uusimmat Keskustelu Yleistä Kokemuspankki telefonica/laajakaista

Esillä 15 viestiä, 16 - 30 (kaikkiaan 30)
  • Julkaisija
    Viestit
  • LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä santiago
    santiago Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 14.11.2007
    Kirjoituksia: 307
    Vastauksia: 4162

    Telefonican internetpalvelu ainakin toimii.Tuli infoa ettei 3mb:n yhteys ole mahdollinen.Linjat ei riitä?
    Saa nähdä onnistuuko 1mb.

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä santiago
    santiago Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 14.11.2007
    Kirjoituksia: 307
    Vastauksia: 4162

    Siis etukäteisarviotani siitä,että kun ollaan espanjassa ,kaikki on mahdollista.Nyt ollaan taas lähtöpisteessä ja uusi ,etten sanoisi anomus ,sisällä.Harras toive olisi saada puh.linja ja 1mb:n netti.
    Nyt piti tilaus tehdä puhelimitse koska internettilaus tarjosi sitkeästi vain 3mb:tä jota siis en voi tänne saada.Pitäisi taas tulla n.7:ssä päivässä.
    Tätä ja muuta vastaavaa tarkoitan kun puhun manaña asenteesta.Kun ymmärtää ,että näin se vaan täällä menee,pääsee henkisesti paljon helpommalla.
    Mulla otti varmaan 5 ekaa vuotta ymmärtää tosiasiat ja nyt mä vaan naureskelen näille.Ja jonain päivänä mulla loppujen lopuksi on laajakaistakin.
    Toisaalta kyllä täällä jotkut jutut menee läpi ihan heittämällä,ettei tää mitenkään toivotonta ole.
    Pysyy elämä mielenkiintoisena.

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä arkteko
    arkteko Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 06.04.2008
    Kirjoituksia: 7
    Vastauksia: 109

    …saas nähdä!

    EU:ssa on päästy alustavaan sopuun siitä, kuinka operaattorien perimiä ylisuuria datasiirtomaksuja rajoitetaan.

    EU toivoo, että operaattorit alkaisivat myös tarjota asiakkailleen kiinteään kuukausimaksuun perustuvia liittymiä ulkomaankäyttöön.

    Lisää…

    LINKKI

    Nimetön Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 01.01.1970
    Kirjoituksia:
    Vastauksia:

    Olisi erittäin suotava toimenpide; ainakin Vodafonen prepaid nettiliittymä on tavallisen arvokas Kanarialla ja tuskin se on sen halvempi mantereellakaan! 🙁

    20€ 75MB
    40€ 400MB
    60€ 1GB tai sama hinta kuukaudeksi jolloin gigan tultua täyteen nopeus putoaa sitten alamaihin, muuten rajoittamaton käyttö.

    Jos vaikka suomalaisella kortilla pääsis edes lähelle noita hintoja, niin helppouden vuoksi tulisi kyllä varmaan käytettyä.

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä santiago
    santiago Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 14.11.2007
    Kirjoituksia: 307
    Vastauksia: 4162

    asiaan,eli siihen miten puhelinpalvelut pelaavat.Laajalti mm. eri medioissa ja orkissakin on käsitelty sitä miten isojen firmojen puhelimitse hoidetut asiakaspalvelusysteemit toimivat -tai usein eivät toimi.Ainakin Telefonica on ulkoistanut ,ehkä osan ,ehkä kokonaan,nämä hommat etelä-amerikkaan.Ja tästäpä saadaan hieman lisämaustetta siihen kun suomalainen asiakas luulee puhuvansa espanjalaisen asiakaspalvelijan kanssa, joka kuitenkin on vaikka columbialainen.Tässä kulttuurivientiä ja tuontia kauneimmillaan,olè globalisaatio.

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä santiago
    santiago Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 14.11.2007
    Kirjoituksia: 307
    Vastauksia: 4162

    Tossa oli toisessa ketjussa puhetta NOPEASTA laajakaistasta.Sen verran kommenttia asiaan ,että Telefonican 1mb kiinteä linja on käytännössä huomattavasti nopeampi kuin Vodafonen nimellisesti 3,6mb mokkula.Se tosin on teoreettinen nopeus johon ei käytännössä päästä.
    Ja kuten alunperin arvelin ,mun projektini on yhä kesken,mutta oletettavasti linja on tulossa.

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä devspain
    devspain Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 30.01.2007
    Kirjoituksia: 22
    Vastauksia: 1281
    santiago kirjoitti:

    Tossa oli toisessa ketjussa puhetta NOPEASTA laajakaistasta.Sen verran kommenttia asiaan ,että Telefonican 1mb kiinteä linja on käytännössä huomattavasti nopeampi kuin Vodafonen nimellisesti 3,6mb mokkula.Se tosin on teoreettinen nopeus johon ei käytännössä päästä.
    Ja kuten alunperin arvelin ,mun projektini on yhä kesken,mutta oletettavasti linja on tulossa.

    Syyttänet väärää puuta.

    Vodan (ja muidenkin) HDSPA nimellisnopeus on 3.6 ja jos Telefonica on 1, niin asia on sillä selvä. Syy on varmasti muualla.

    Malliksi Yoigon 3G tässä juuri äsken testattuna Gijoniin eli yli megan menee tuokin nyt:

    Ping 134ms.
    Upload 0.06Mbs
    Download 1.42Mbs

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä santiago
    santiago Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 14.11.2007
    Kirjoituksia: 307
    Vastauksia: 4162

    Näyttää olleen 16.3-09 kun tilailin telefonicalta laajakaistaa.Homma jäi siihen ettei meidän urbanisaatiossa ollut linjaa vapaana.Tällä välin yksi ja toinenkin on kysellyt laajakaista- asioista.Tuli mieleen kertoa mitä mun asialle kuuluu.Ei mitään kuulu,eli ei linjaa ole tullut ,enkä usko että tuleekaan,vaikka Telefonican mukaan verkkoa(kapasiteettia) tullaan rakentamaan lisää.Tosin eihän vielä ole manana,vaan vasta on kulunut puoli vuotta ja täälläpäin se ei vielä ole mitään.
    Mulla ei sinänsä ole hätäpäivää,mulla on ollut Vodafonen mokkula pari vuotta ja se toimii mun tarpeisiin nähden kiitettävästi.Hintakin laski melkein 70€/kk,alle neljänkympin.Tai ainakin mä luulen vielä niin ,koska ekaa uudenhintaista laskua ei ole vielä tullut.
    Eli tämmöistä tänään ,ja mitä tästä opimme?Ainakin sen ,että kun kyselette esim.laajakaistasta ei ole olemassa yhtä oikeata vastausta ja helppoa ratkaisua,vaan homma venyy ja paukkuu miten sattuu,ihan riippuen vaikka siitä missä asuu,onko telefonican myyjällä hyvä vai huono päivä,samoin asentajalla,oletko vasen vai oikeakätinen,rubio vai rubia ja varmaan vielä kuun asennosta.

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä Mariitta
    Mariitta Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 13.07.2006
    Kirjoituksia: 102
    Vastauksia: 959

    Tilasin minäkin reilu 4 vuotta sitten Telefonican, puhelinlinja tuli hetkessä. Mutta sitä nettiä, jonka takia tilaus tehtiin, ei kuulunut muutamaan kuukauteen. Milloin oli ruuhkaa, milloin tilaus hukassa, en ollut kotona jne..Viimein kun ääntä korottamalla vaadimme, saimme tietää, että linja oli vanhan keskuksen kautta, joka ei tue ADSL, joten modeemi ainoa vaihtoehto! No sekin kelpasi siihen hätään, kun puhelinlinjaa ei saanut vaihtaa uuteen keskukseen?
    Nostalginen tunnelma kun piti ”soittaa” prrrrrrrr, linja auki.
    Muutaman kuukauden käytön jälkeen väsyin sen hitauteen ja irtisanoin. Siinä meni sitten lokakuusta heinäkuuhun ja n ”100” puhelua/faxia ym. Välillä tuli perinnästä postia, välillä palauttivat rahaa tilille..Mutta kaikken kaikkiaan maksoin n 5kk linjasta jota ei ollut enää.
    Siis ei koskaan enää Timofonicaa.

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä Masa P
    Masa P Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 29.12.2006
    Kirjoituksia: 85
    Vastauksia: 744

    Kuten esim Kris mainitsi, niin todella vaikeaa on katkaista TF:n ADSL. Vaikeampaa yleensä, kuin osaa kuvitella. Monesti on jopa pankkitili lopetettava ennenkuin velotukset loppuvat.

    Nuo nopeudet sitten. Pitää muistaaa, että sopimuksissa lukee esim hasta 6 Mb. Tuo hasta tuppaa jäämänn puoleen, jos siihenkään.

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä Don Bavarontti
    Don Bavarontti Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 14.07.2006
    Kirjoituksia: 113
    Vastauksia: 2154
    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä devspain
    devspain Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 30.01.2007
    Kirjoituksia: 22
    Vastauksia: 1281
    Masa kirjoitti:

    Kuten esim Kris mainitsi, niin todella vaikeaa on katkaista TF:n ADSL. Vaikeampaa yleensä, kuin osaa kuvitella. Monesti on jopa pankkitili lopetettava ennenkuin velotukset loppuvat.

    No kun se EI OLE VAIKEAA!

    Lähetät Telefonican pääkonttoriin irtisanomiskirjeen _burofaxilla_ ja sillä siisti.

    Kirjeen formaatin saa esimerkiksi meidän sivuilta, mutta toki se on muokattava vastaamaan omaa irtisanottavaansa (eli irtisanotaako puhelinlinja samalla jne).

    Kirjeen malli on täällä.

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä Masa P
    Masa P Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 29.12.2006
    Kirjoituksia: 85
    Vastauksia: 744
    devspain kirjoitti:

    Masa kirjoitti:

    Kuten esim Kris mainitsi, niin todella vaikeaa on katkaista TF:n ADSL. Vaikeampaa yleensä, kuin osaa kuvitella. Monesti on jopa pankkitili lopetettava ennenkuin velotukset loppuvat.

    No kun se EI OLE VAIKEAA!

    Lähetät Telefonican pääkonttoriin irtisanomiskirjeen _burofaxilla_ ja sillä siisti.

    Kirjeen formaatin saa esimerkiksi meidän sivuilta, mutta toki se on muokattava vastaamaan omaa irtisanottavaansa (eli irtisanotaako puhelinlinja samalla jne).

    Kirjeen malli on täällä.[/quote]

    Empä olisi kovin varma edes tästä vaihtoehdosta. Olen itse käyttänyt ko byrofaxia kaksi kertaa. Onnistui, mutta hitaasti. Toisin kävi naapureilleni. En nähnyt faxin muotoa, mutta taistelu on jatkunut vuoden!

    Summa, summarum . Ko vahtoehto on kuitenkin se paras!

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä kris
    kris Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 06.09.2006
    Kirjoituksia: 41
    Vastauksia: 520

    Devspainille suurkiitokset burofax mallista, olen monta asiakastani lähettänyt sivuillesi sitä hakemaan.

    Itse en sitä käyttänyt koska kyseessä oli vain ADSL:n laittaminen kesätauolle pienemmällä laskutuksella. Tosin kyllä uhkailin sillä, mutta sanoivat vain että ”ei heille voi laittaa faksia kaikki täytyy tehdä puhelimitse” joten sitten homma jäi siihen että en tiennyt mihin olisin sen láhettänyt, mutta varmaan tuolta teidán sivuilta olisi sekin löytynyt.

    Lopulta homma selvisi kun vaadin puhelimeen asiakaspalvelijan esimiehen, muistutin että alkuperäinen puheluni, josta oli päivämäárä ja kellonaika ja palvelijan referenssi numero, oli heidän tietojensa mukaan nauhoitettu ja kysyin että onkohan minun nyt sitten aiheellista ottaa yhteyttä kuluttajansuojaviranomaisiin ja mikäs SINUN referenssinumerosi nyt sitten on? Lupasivat palauttaa rahat ja vahdin sitten pankkitiliä, viiden päiván päästä olivat tulleet perille.

    Mutta jos katkaisisin linjaa niin en varmaan edes yrittäisi puhelimitse, laittaisin suoraan burofaxin ja ehkä sitten soittelisin perään.

    LINKKI
    Profiilikuva käyttäjästä PeteK
    PeteK Ei kirjautuneena
    Liittynyt: 16.07.2008
    Kirjoituksia: 6
    Vastauksia: 28

    2 eri puhelin+adsl -linjaa juuri lopettaneena (henk.koht. kotilinja + firman) homma meni helposti näin:

    soitto 1004 espanjaksi ”hei haluan lopettaa sen ja sen numeron linjan siksi ja siksi.”
    (helpompi sanoa syy heti suoraan tai sieltä tulee ties mitä tarjouksia ja ehdotuksia ettei vaan asiakas lähtisi)
    TF lähettää n. viikossa postitse irtisanomispaperin joka pitää allekirjoittaa ja faksata mm. passin kopion, residenciatodistuksen (mulla se vihreä a4) ja firmoilla myös verotunnuslapun (en muista enää tarkkaa nimeä) kanssa paperissa ilmoitettuun faksinumeroon. omat sopparit olivat olleet yli 18kk ja laskutus loppui kuten pitikin lähes samantien.

    ja täsmälleen sama juttu orangen sopimusliittymän kanssa.

    sekä telefonica että orange tekivät kuten pitikin, ei ongelmia. kannattaa käyttää asiansa osaavaa tulkkia jos oma kielitaito ei riitä.

Esillä 15 viestiä, 16 - 30 (kaikkiaan 30)

Sinun täytyy olla kirjautunut vastataksesi tähän aiheeseen.