samassa jamassa

LINKKI

susalowe
Ei kirjautuneena
Liittynyt: 25.01.2007
Kirjoituksia: 18
Vastauksia: 30

Itselleni kavi hieman samalla lailla. Muutimme asuntoon, jossa oli valmiiksi Telefonican puhelinlinja +netti. Vaihdoimme liittyman nimelleni, ja kaikki sujui loistavasti, kunnes halusin sulkea linjan, koska olin lahdossa suomeen. Palatessani ajattelin vaihtaa palveluntarjoajaa, koska telefonica on niin kallis.

-Linjan sulkeminen ei onnistu, teilla on 250 euron maksamaton lasku, oli vastaus. Tama oli taysin uutta tietoa minulle. Ilmeni, etta lasku oli ajalta ennekuin edes asuimme k.o. asunnossa (ja tama oli ensimmainen kerta kun kuulin koko laskun olemassaolosta), ja kun linja vaihdettiin nimelleni tulivat edellisen asukin velat kaupanpaallisiksi. Asiasta oli kuulemma kerrottu liittymanhaltijan vaihtuessa. Kysyin talta telefonican tyontekijalta, etta kuinka todennakoista on etta kukaan vapaaehtoisesti ottaa kenenkaan toisen velkoja niskoilleen, ja kerroin, etta minulle ei ole mainittu sanallakaan vaihdon aikana mitaan mistaan vanhoista veloista tai niiden mahdollisesta siirtymisesta.

Ilmoitin suoraan, etten todellakaan maksa kenenkaan toisen laskua ja nainen pahoitteli ja sanoi ymmartavansa, mutta lisasi etten voi tehda asialle yhtikas mitaan koska velka on nyt virallisesti minun nimellani joten minun se pitaa maksaa. Kaiken huippu on, etta taman vanhan maksamattoman velan takia en siis saanut SULJETTUA linjaa, joten minulle kertyi koko ajan lisaa maksettavaa.Yritin saada edelliset asukit kiinni ennen lahtoani; ainoa syy, etta maksaisin velan, olisi etta saisin edellisilta asukeilta vastaavan summan rahaa, heidan laskunsahan se oli. En saanut heihin yhteytta.

Kun palasin suomesta minua odotti siis koko talta ajalta kuukausimaksut (melkein 70 euroa jokaiselta kuukaudelta) + perintatoimiston kirje tasta 250 euron maksamattomasta velasta. Ihana kotiinpaluu. Onneksi sain loppujen lopuksi vanhat asukit kiinni ja heilta sen 250, maksoin laskun, tosin niin paljon myohassa etta sain jo kutsun oikeuteenkin (uskomatonta tuosta summasta!) mutta sain sen kuitenkin hoidettua.

Sitten soittelin viikon ajan telefonican erittain hyvin toimivaan 1004 palveluun kunnes vihdoin paasin lapi. En saanut yhakaan suljettua linjaa, koska suomen vierailuni ajalta kuukausimaksuja oli maksamatta 210 euroa. maksoin ne, ja eikun taas toisen viikon pirauttelut telefonicalle. Paastessani perjantaina lapi kerrottiin, etta heilta on kuitenkin kirjautunut minulle taas yksi kuukausilasku lisaa, joka minun sitten piti menna maanantaina maksamaan. Pankistani kerrottiin, etta koska telefonican pankki on eri kun minun, maksuni nakyy heilla vasta parin paivan kuluttua. Torstai aamuna soitin, soitin, soitin, soitin ja soitin. Lapi ei sitten millaan.

Kiukuspaissani lampsin perjantaina los bolichesin telefonica-movistarille ja kysyin voinko sulkea linjan liikkeen kautta. Ei onnistu, soita 1004, oli vastauksena. Kerroin soitelleeni sinne pari viikkoa ja nainen vaitti ettei se ole mahdollista. Rupesi sitten soittamaan kannykallani 1004. Vajaan 2 tunnin paasta han luovutti ja soitti liikkeen lankapuhelimesta. Lapi paastyaan hanelle kerrottiin, etta minulla onkin viela yksi maksamaton lasku, huimat 18 euroa, ja kuullessani milta ajalta tajusin, ettei sekaan ole minun vaan edellisten asukkaiden peruja. Eli ohjeeksi; maanantaina pankkiin ja sitten parin paivan kuluttua voi yrittaa soittaa 1004 jotta saisin sujettua linjan.

Ennen lahtoani tajusin kuitenkin kysya, etta taman laskun maksettuani en ole sitten enaa mitaan velkaa eika minulta yriteta peria enaa yhtaan mitaa. Ei muuta paitsi se 2,50 euroa kuussa vuokraa lankapuhelinkoneesta (joka ei muuten edes toiminut kunnolla). Kysyin liikkeen myyjalta minne voin puhelimen palauttaa. Malagan konttoriin kuulema,mutta naisella (joka siis oli Telefonican tyontekija!!) ei ollut tietoa missa pain malagaa konttori sijaitsee saatika kadunnimea. Kysyin voisiko han saada sen jostain selville, mutta han ei valitettavasti voinut auttaa. Yritin itse selvittaa konttorin sijainti netin kautta mutta en loytanyt osoitetta edes telefonican omilta sivuilta. Saatan toki olla sokea.

Puskaradion kautta kuulin, etta se on jossain el corte inglesin lahella. Seuraavan viikon torstaina, vihdoinkin velattomana taas soittelin 1004. En paassyt lapi. Perjantaina onnistuessani riemuni loppui kuitenkin lyhyeen, kun minulle kerrottiin etta minulle on ehtinyt taas kirjautua yksi lasku, koska kaiken taman saadon aikana aikaa kului niin paljon. Sen maksoin maanantaina. Huomisaamuna saan taas ruveta soittamaan 1004:seen.

Olen siis yrittanyt sulkea linjaa taman vuoden touko-kesakuusta.Vielakaan en ole onnistunut. Tama on maksanut minulle lahes 400 euroa ja ajassa varmaan 1000 tuntia. Jos parin paivan kuluttua onnistun, minulta yritetaan silti peria sita 2,50 kuukaudessa. Joten jos jollain ihanalla ihmisella on tietoa missa malagassa on telefonican konttori niin kertokaa. Tai parempi ettette kerrokaan, jos siella viela kohtaisin vaikeuksia saattaisin vetaa itseni jojon jatkoksi.

Eli siis. Ala ikina sekaannu yritykseen nimelta Telefonica. Millaan tavalla.

Valitettavasti meilla ei ole ollut onnea myoskaan Vodafonen kanssa. Ennen miesystavani lahtoa Norjaan otimme selvaa, mita maksaa sielta soitto vodafonesta-vodafoneen. Asiakaspalvelun nainen kertoi, etta pasaporte-sopimuksella (jonka sai helposti, lahettamalla tekstiviestin) hanen soittaessa norjasta vodafonellaan minulle espanjaan vodafoneen tulee ekstraa vain muutamna euro puhelimen aloitusmaksua, muuten sama taksa. Ja hanen liitymansa saldorajakin toimii siella.

Itse han kuitenkin huomasi viikon kuluttua, ettei saldoraja voi toimia, se oli vain 50 euroa eika muka vielakaan ummessa. Han soitti norjasta vodafonen asiakaspalveluun ja siella pahoiteltiin vaaraa informaatiota, saldoraja ei toimikaan ulkomailla. Mutta laskutus on kuten on aiemmin kerrottu, vain reilu euro puhelun aloitusmaksua ekstraa.

Hanen palattuaan espanjaan vodafone pukkasikin sitten 890 euron puhelinlaskun. Heilla ei olekaan pasaporte sopimusta norjan kanssa, ja taksa on tyyliin 1,5 e/minuutti. Kerroimme saanemme 2 otteeseen taysin vaaraa informaatiota, he eivat uskoneet. Sanoivat kuitenkin keskustelun aikana nauhoittavansa kaikki asiakaspalvelupuhelut ja etta niita sailytetaan 2 vuotta. Pyysimme kaivamaan nauhan jotta voimme todistaa olevamme oikeassa. Tahan toimenpiteeseen ryhdytaan kuulema vain kun on kyse tuhansien eurojen laskuista.

Kieltaydyimme maksamasta koko summaa, silla heidan ilmoittamansa laskutustavan perusteella, minuuttimaarat katsoen lasku olisi maksimissaan 250 euroa. Tarjouduimme maksamaan puolet, eli 445 euroa. Ei kelvannut. Eli jatimme sitten koko laskun maksamatta, nyt karhukirjetulva postilaatikossa.

Eli en voi siis suositella myoskaan yritysta nimelta vodafone.

Anteeksi a-pisteiden puutos..