pientä lisämaustetta

Uusimmat Keskustelu Yleistä Kokemuspankki telefonica/laajakaista pientä lisämaustetta

LINKKI
Profiilikuva käyttäjästä santiago
santiago Ei kirjautuneena
Liittynyt: 14.11.2007
Kirjoituksia: 307
Vastauksia: 4162

asiaan,eli siihen miten puhelinpalvelut pelaavat.Laajalti mm. eri medioissa ja orkissakin on käsitelty sitä miten isojen firmojen puhelimitse hoidetut asiakaspalvelusysteemit toimivat -tai usein eivät toimi.Ainakin Telefonica on ulkoistanut ,ehkä osan ,ehkä kokonaan,nämä hommat etelä-amerikkaan.Ja tästäpä saadaan hieman lisämaustetta siihen kun suomalainen asiakas luulee puhuvansa espanjalaisen asiakaspalvelijan kanssa, joka kuitenkin on vaikka columbialainen.Tässä kulttuurivientiä ja tuontia kauneimmillaan,olè globalisaatio.