”pankkipostia”

Uusimmat Keskustelu Yleistä Kokemuspankki Internet ja palikat ”pankkipostia”

LINKKI
Profiilikuva käyttäjästä NääSNääS
NääSNääS Ei kirjautuneena
Liittynyt: 16.12.2007
Kirjoituksia: 1
Vastauksia: 153

Kari kirjoitti:
Jos saat ”pankistasi” jonkin virallisen näköisen sähköpostin

Hyvä muistutus tuo!
Kuinkahan tämän nyt selittäisi, että tulisi oikein…
Suomessa pankki ottaa asiakkaaseen ainoastaan yhteyttä asiakkaan verkkopankin kautta.
Ei siis lähetä ns.”normi” sähköpostiin mitään viestiä/tiedotetta, joka koskisi asiakkaan pankkitietoja. Esim. koron nousut ja laskut ilmoitetaan ainoastaan asiakkaan verkkopankin kautta, minne sinun tulee kirjautua omilla tunnuksillasi lukeaksesi viestin.
Jos itse olet lähettänyt muulla tavoin pankkiin sähköpostia kuin verkkopankin kautta, pankki pyytää verkkopankin kautta sinun kirjautumaan verkkopankkiin ja laittamaan viestin sieltä ennenkuin vastaa. Siis pankki ei pääsääntöisesti vastaa asiakkaalle asiakkaan pankkiasioissa muuten kuin verkopankin kautta. Näin pankki varmistaa valtuutuksen vastata asiakkaalle turvallisesti ja sen että oikea asiakas on asialla.
Tietoa ei ole minulla miten ulkomaiset pankit toimivat, siis esim Espanjassa.
Miten Espanjassa pankki ottaa asiakkaaseen yhteyttä esim tiedottaakseen koron muutoksesta? Tai jos asiakas itse on ottanut yhteyttä pankkiin sähköpostitse, miten pankki vastaa?