palvelu

LINKKI

mille
Ei kirjautuneena
Liittynyt: 27.07.2006
Kirjoituksia: 22
Vastauksia: 632

Yrityksellä on oma profiili ja pyrkimys ylivertaiseen suoritukseen omassa segmentissään, mutta se ei ole palvelu.

Oman kokemukseni mukaan juuri palvelu, selkeän hinnoittelun lisäksi on Yoigon vahvuus. Yoigo aloitti Espanjassa 1.12.2006. Seuraavana päivänä tilasin kaksi kännykkäliittymää. Toimitus viivästyi luvatusta kaksi päivää. En siihen reagoinut, mutta seuraavassa laskussa oli 30€ hyvitystä myöhästyneestä toimituksesta.

Yoigon palvelunumerossa puhuu ihan oikea ihminen. Ilman miljoonaa koneelle hoettua ”si, si, todavia si”. Tässä esim. Vodafone ja Telefonica ovat veetuilessaan lähes ylittämättömiä. Vaatii kaljaa ja paljon, että heidän automaattien kanssa jaksan seurustella.

Selkeä hinnoittelu on myös mielestäni Yoigon vahvuus. Yoigo on tuonut Espanjaan oikean hintakilpailun, katsokaapa mitä Timofonica etc. on joutunut tekemään hinnoittelussaan Yoigon takia !